Wtyczki gniazda pstryczki Elda Szczecinek

	Monika Bednarczyk monika@pstryczki.eu +48 512 327 800
	Filip Bielicki filip@pstryczki.eu +48 510 059 906

Lampa dekoracyjna KOSTKA (P6015B/6L CR)

593,82,-PLN

Wysyłka i zwroty

Zasady reklamacji i zwrotów osprzętu elektrycznego zakupionego
za pośrednictwem
Sklepu Internetowego www.pstryczki.eu

Warunki gwarancji i reklamacji w Sklepie Internetowym
www.pstryczki.eu

1.1. Gwarancja trwa 12 miesięcy od daty sprzedaży, z wyjątkiem towarów z działu "Wyprzedaż", dla których udzielamy gwarancji 3-miesięcznej.

1.2. Gwarancji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne, wynikające z nieprawidłowego użytkowania, np. wywołane zalaniem. Gwarancji nie podlegają również urządzenia w jakikolwiek sposób zmodyfikowane przez użytkownika.

1.3. Gwarancji nie podlegają uszkodzenia spowodowane wyładowaniami atmosferycznymi, przepięciami lub zalaniami.

1.4. Do zgłoszenia gwarancyjnego wymagana jest w pełni wypełniona karta zgłoszenia oraz kompletny towar będący przedmiotem reklamacji.

1.6. Zgłoszenie reklamacyjne może nie zostać skierowane do realizacji jeśli karta zgłoszenia nie będzie poprawnie wypełniona, a w szczególności jeśli nie zostaną podane objawy uszkodzenia lub jeśli reklamowany towar będzie niekompletny.

1.7. Sklep Pstryczki.eu zastrzega sobie prawo do naprawy odpłatnej, po wcześniejszym poinformowaniu o tym klienta, w przypadku stwierdzenia, iż urządzenie było eksploatowane nieprawidłowo.

1.8. Sklep Pstryczki.eu nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe z nieprawidłowej pracy lub jej zaniechania przez sprzedawane produkty.

Szczegółowe zasady reklamacji.

2.1. Przesyłki

2.1.1. Stan przesyłki powinien być każdorazowo sprawdzony przez zamawiającego w obecności kuriera, który ją dostarczył.

2.1.2. Kiedy w czasie odbioru okaże się, że opakowanie nosi widoczne ślady uszkodzenia w stopniu takim, że również towar w nim zawarty może być uszkodzony, nie należy przyjmować przesyłki, a na liście przewozowym należy dopisać adnotację o jej uszkodzeniu.

2.1.3. Po przyjęciu przesyłki należy ją rozpakować w obecności kuriera i sprawdzić stan towaru oraz jego zgodność ze złożonym zamówieniem. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, należy spisać protokół reklamacyjny (druk powinien posiadać ze sobą kurier), następnie złożyć go u kuriera, a jego kopię przesłać niezwłocznie do nas faksem na nr: 0-94 717 39 11, bądź mailem: sklep@pstryczki.eu, wpisując w temacie wiadomości tekst: SERWIS - REKLAMACJA. Stanowi to podstawę do szybkiego załatwienia reklamacji i wysyłki nowego towaru.

2.2. Prawo zwrotu

2.2.1.Klient ma prawo do dokonania zwrotu zakupionego towaru bez względu na przyczynę, w ciągu 10 dni od daty doręczenia przesyłki. Zwrot zostanie przyjęty pod warunkiem, że towar nie nosi żadnych śladów użytkowania oraz znajduje się w oryginalnym i niezniszczonym opakowaniu.

2.2.2.Klient zwracający towar winien go odesłać na własny koszt, załączając oryginał dokumentu zakupu towaru, kartę gwarancyjną, jeśli ją wydano przy zakupie, wraz z informacją czy zwrot pieniędzy ma być dokonany poprzez kompensatę wartości kolejnego, będącego w trakcie realizacji zamówienia, czy przelewem na podany numer konta.

2.2.3. Zwracany towar musi zostać starannie zapakowany celem zabezpieczenia go przed uszkodzeniem podczas transportu. Do towaru należy dołączyć dokładny opis zwracanych rzeczy: kod towaru (z dokumentu sprzedaży), pełna nazwa, ilość sztuk oraz adres zwrotny. Na paczce koniecznie należy umieścić napis "ZWROT".

2.3.Towar niesprawny - wady produktu zauważone przez nebywcę przed rozpoczęciem eksploatacji

2.3.1.Jeżeli okaże się zaraz po otrzymaniu przesyłki, a najdalej do 48 godzin, że towar ma jakieś wady techniczne (czyli nowe urządzenie nie pracuje poprawnie) prosimy po uzgodnieniu sposobu wysyłki z Działem Serwisu, odesłać przesyłkę na nasz koszt. Kontakt z Działem Serwisu: serwis@pstryczki.eu lub (094) 717 39 10.

2.3.2. Sklep Pstryczki.eu nie odbiera przesyłek wysłanych na nasz koszt i nieuzgodnionych z Działem Serwisu.

2.3.3.Towar należy odesłać w oryginalnym opakowaniu, starannie zapakowany, z wypełnioną kartą zgłoszenia, kopią dokumentu zakupu oraz kartą gwarancyjną, (jeśli została wydana podczas zakupu). Na zwracanej paczce należy umieścić napis "PRZEDSPRZEDAŻ-SERWIS". 2.3.4. Jeżeli niesprawne urządzenie nie nosi śladów użytkowania, jest kompletne i posiada nieuszkodzone opakowanie, zostanie wymienione na pełnowartościowe i wysłane na koszt Sklepu Internetowego www.pstryczki.eu przy jednoczesnym dokonaniu procedury zwrotu należności za niesprawny towar.

2.3.5.Jeżeli niesprawne urządzenie nosi ślady użytkowania lub jest niekompletne, posiada uszkodzone opakowanie, lub z innych względów nie nadaje się do wymiany, to towar zostanie naprawiony w najkrótszym możliwym terminie i wysłany do klienta na nasz koszt.

2.3.6. Do zgłoszenia gwarancyjnego wymagana jest w pełni wypełniona karta zgłoszenia. Druk karty zgłoszenia dostępny tutaj.

2.4. Towar uszkodzony podczas eksploatacji

2.4.1. W przypadku, gdy uszkodzone urządzenie odsyłane jest do naprawy gwarancyjnej (tzn. niesprawność nastąpiła w wyniku wewnętrznego uszkodzenia, a nie działania siły zewnętrznej) należy wysłać je na własny koszt. Urządzenia wysyłane na koszt Sklepu Pstryczki.eu nie będą odbierane, chyba, że zostanie inaczej uzgodnione z Działem Serwisu.

2.4.2. W przypadku, gdy odesłane urządzenie nie zostanie zakwalifikowane do naprawy gwarancyjnej, klient zostanie obciążony kosztami naprawy.

2.4.3. Jeżeli zostanie stwierdzone, iż towar jest nieuszkodzony, a niesprawność wynikała jedynie z braku umiejętności potrzebnych do obsługi urządzenia, zostanie on odesłany na koszt klienta z doliczeniem 15 do 100 zł netto kosztu obsługi serwisowej, zależnie od zakresu czynności serwisowych i czasu serwisanta spędzonego na testowaniu sprzętu.

2.4.4. Reklamowane urządzenia powinny być odsyłane kompletne i starannie zapakowane, w oryginalnym opakowaniu, wraz z wypełnioną kartą zgłoszenia, kopią dokumentu zakupu oraz kartą gwarancyjną, jeśli ją wydano przy zakupie. Na paczce koniecznie należy umieścić napis "SERWIS".

2.4.5.Do zgłoszenia gwarancyjnego wymagana jest w pełni wypełniona karta zgłoszenia. Druk karty zgłoszenia dostępny Tutaj.

2.4.6. W przypadku uzasadnionej reklamacji urządzenie zostanie naprawione w najkrótszym możliwym terminie (Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. - Dz. U. 141 poz. 1176, Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. z późniejszymi zmianami - KODEKS CYWILNY) i wysłane do klienta na nasz koszt.

2.4.7. Jeżeli okaże się, że naprawa urządzenia lub jego wymiana na nowy jest niemożliwa, Sklep Internetowy www.pstryczki.eu zwróci nabywcy równowartość zakupionego towaru.

Dołącz do grona
zadowolonych kupujących
Zaufało nam już:
2380 klientów

gniazdka elektryczne przedłużacze ramki wyłączniki elektrotaaj ściemniacze elda rtv gniazdka komputerowe

Wysyłka i zwroty
Regulamin sklepu
Obsługa klienta

Początkowo myślałem, że nie jest możliwe kupno dobrej jakośc ..