|
 |
Obsługa klienta |
 |
|
 |
Nasza oferta |
|
|
|
|
|
Video |
|
|
|
| Regulamin sklepu |
 |
|
|
Regulamin sprzedaży wysyłkowej Sklepu Internetowego
www.pstryczki.eu
|
Złożenie zamówienia oznacza równocześnie akceptację poniższych
warunków:
|
Właściciel sklepu:
Comdrev Sp. z o.o.
ul. Bagatela 12
00-585 Warszawa
www.comdrev.eu
nr KRS: 0000144745
SÄ„D REJONOWY W SZCZECINIE, XVII WYDZIAL GOSPODARCZY KRS
NIP: 6730007963
Wysokość kapitału: 50 000,00 PLN
nr konta bankowego:
21 1020 2791 0000 7602 0132 8533
PKO BP oddział w Szczecinku
1. Składanie zamówienia.
1.1. Klient składający zamówienie w e-Sklepie jest obsługiwany przez Magazyn Sklepu Internetowego.
1.2. Szczegóły dotyczące sposobu składania zamówienia znajduja się
w menu Pomoc w zakładce Jak kupić?
2. Realizacja zamówienia.
2.1. Po otrzymaniu zamówienia niezwłocznie przystępujemy do jego realizacji. O stanie realizacji zamówienia każdy klient zostanie poinformowany drogą mailową. Ponadto każdy klient ma możliwość podglądu aktualnego stanu swojego realizacji zamówienia w Sklepie Internetowym www.pstryczki.eu w dziale "Moje konto" (zakładka "Zamówienia").
2.2. Klienci składający zamówienie i jako formę płatności wybierający przedpłatę na konto powinni niezwłocznie po złożeniu swojego zamówienia dokonać płatności. Będąc w trakcie finalizacji składania zamówienia klient może otworzyć i zachować plik faktury pro-forma, w której podane są szczegóły konieczne do dokonania przedpłaty. Plik faktury pro-forma można również otworzyć wchodząc w zakładkę "Zamówienia". Przy tego typu zamówieniach, do ich realizacji przystępujemy dopiero po otrzymaniu płatności. Na przelew czekamy 3 dni robocze, licząc od dnia złożenia zamówienia. Po upłynięciu tego terminu zamówienie zostaje anulowane.
2.3. Wartość zamówienia z opcją płatności "za pobraniem", z uwagi
na regulamin firm kurierskich, nie może przekraczać 5000 PLN.
3. Anulowanie zamówienia
3.1. Istnieje możliwość anulowania złożonego zamówienia.
W tym celu należy nas poinformować o tym fakcie telefonując pod numer
(094) 717 39 11, od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16.
3.2. Nie ma możliwości anulowania zamówienia, które zostało już zrealizowane i jest w drodze do klienta.
4. Czas realizacji.
4.1. Staramy się, by był on możliwie najkrótszy, jednakże z uwagi na weekendy i niefunkcjonowanie w tych dniach instytucji jak: banki, poczta
oraz firmy kurierskie, zamówienia realizowane są od poniedziałku
do piątku. Z tego powodu do obsługi zamówienia złożonego w piątek wieczorem, w sobotę lub niedzielę możemy przystąpić dopiero
w poniedziałek.
4.2. Zamówiony towar wysyłamy w ciągu 48 godzin od momentu przystapienia przez nas do realizacji zamówienia. Jeśli jest on w danej chwili niedostępny w naszym magazynie (o czym klient zostanie poinformowany), czas wysyłki wydłuża się o kolejne 24 lub 48 godzin, w zależności od czasu oczekiwania na ponowną dostawę.
5. Sposób dostawy przesyłki oraz opłaty
5.1. Wysyłki realizujemy za pomocą Poczty Polskiej i firm kurierskich. Czas dostarczenia przesyłki przez kuriera to 1 - 7 dni.
5.2. Szczegóły dotyczące opłat za przesyłkę i ewentualne koszty pobrania należności zostają podane na zestawieniu w trakcie finalizacji zamówienia oraz na fakturze pro-forma.
6. Reklamacje
6.1. Wszystkie pozycje w naszej ofercie objęte są gwarancją producenta.
6.2. W przypadku, gdy okaże się, że po otrzymaniu przesyłki zamówiony towar ma jakieś wady techniczne lub uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas dostawy, niezwłocznie prosimy o kontakt telefoniczny z numerem (094) 717 39 11.
Szczegóły dotyczące reklamacji
6.3. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Sklep Internetowy www.pstryczki.eu zobowiązuje się do pokrycia kosztów wysyłki i wymiany produktu na pełnowartościowy lub, jeśli nie będzie to możliwe, dokonania zwrotu pełnej należności. Podczas reklamacji prosimy o podanie numeru rachunku bankowego, na który określona należność ma zostać dokonana.
7. Zwroty
7.1. Klient ma prawo do dokonania zwrotu kupionego u nas towaru, bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty dostarczenia przesyłki.
7.2. Zwrot zostanie przyjęty pod warunkiem, że towar nie nosi żadnych śladów użytkowania i znajduje się w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu.
7.3. Zwracany towar należy wysłać do nas na własny koszt. Do przesyłki należy dołączyć dokument zakupu otrzymany z towarem.
8. Ochrona danych osobowych.
8.1. Dane osobowe, które zostały nam powierzone w trakcie składania zamówienia, są chronione i wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
|
|
|
|
|
Producenci |
|
|
|
Informacje |
|
|
|
Szybka wysyłka |
|
|
|
Szukaj |
|
|
|
| ... jest pusty |
|
|
|
|
|
|
